变更套餐藏陷阱、订金退还难……这些消费乱象你遇到过吗?

南阳新闻网讯 (南阳晚报记者李 辉 通讯员 孔 峰 来小可)今年的3·15消费者权益日临近,昨日,市工商局“12315”指挥中心发布了消费警示,手机被变更大理东方妇产医院套餐、订金退还难、预付卡消费、网购陷阱……成为消费者投诉的热点。本报提醒消费者“擦亮眼睛”,谨防上当。  擅自变更手机套餐  桐柏县的王先生一直用的是全球通卡,每月20元的月租,用了10多年。2016年6月他的手机被擅自变更成了88元的上网套餐,王先生投诉到客服中心后给变更回来,但是,今年1月、2月他的手机又被变更成月最低消费100元,直到收到欠费短信才知道,王先生到营业厅查出2月份的实际消费是17元却被扣了100元,现投诉到工商部门正在处理中。  消费提醒 如果收到推销资费套餐的来电、短信,建议消费者不要轻信其宣传内容而忽视消费陷阱,更要了解清资费套餐使用的各种限制,并要及时查询手机的扣费情况。  汽车订金退还难  2016年12月2日,市民刘女士在某4S店看中了一辆展车,并交了购车订金10大理东方妇产医院00元,回家后担心展车存放时间长质量有隐患,第二天即要求退订金,店里却以各种理由迟迟不退,经辖区工商所调解,最终返还了刘女士购车订金。  消费提醒 订金问题是近年来的投诉热点,据12315指挥中心数据显大理东方妇产医院示,2016年全年有关订金的投诉达160件。建议消费者交付订金时与商家签订详细的合同条款,维护自身权益。  预付卡消费设门槛  2016年初,投诉人在某时尚火锅店办理了充值消费卡,充值2000元送700元。可随后到该店消费购买其火锅礼包时,商家却限定不能使用充值卡购买。商家称,消费者办充值卡时已享受相关优惠,只限店内餐饮消费。经工商人员协调,商家最终取消消费限定。  消费提醒 遇到这种经营者擅自变更服务内容、降低服务标准或设置消费限制的行为,消大理东方妇产医院费者应以办卡时订立的合同条款为依据据理力争,并同时向工商部门反映,共同抵制商家的这种不良行为。  网上购物需谨慎  12315指挥中心工作人员介绍,超低价网购欺诈在近期网购投诉中呈上升趋势,如市场上售价为4000多元的手机,网上所谓大理东方妇产医院的“正版行货”,标价却只有1000—2000元,消费者往往被低价迷惑,上当时却联系不上商家。  消费提醒 消费者对于打着超低价招牌的网站要提高警惕,不要心存侥幸。同时,消费者要拒绝直接汇款,可以采用第三方支付平台交易,防止诈骗大理东方妇产医院。

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发布时间:2017-10-22 01:49:30

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